1. Главная
  2. /
  3. Сроки и условия

Сроки и условия

  1. обязательное условие, которое компания livrareflori.md  должна выполнить за оказанные услуги ,является принятие и использование сторонами, всех  правил, предусмотренных компанией  livrareflori.md.
  2. Мы предоставляем услуги:
    • Доставке
    • создание букетов и цветочных композиций для любого события;
    • украшаем цветами и цветочными композициями протокольные места ;
    • букет невесты  и полный спектр продуктов, специфичны для свадьбы;
    • Пабы и цветочный декор для крещения и крестин ;
    • Букеты и цветочные композиций для корпоративных мероприятий ;
    • короны и похоронные букеты;
  3. Услуги «изготовление и доставка цветочных композиций, продажа и доставка смежных продуктов» должны быть полностью оплачены.
  4. Примеры цветочных композиции и товаров на сайте - всего лишь несколько образцов. Каждая цветочная композиция имеет индивидуальный характер и может отличаться упаковкой, внешнего вида, размера и т. д. Возможны вариации количества, ассортимента, в зависимости от сезона и других факторов. Цветы - это сезонный продукт, и не всегда присутствует все виды цветов в магазине. Таким образом, конечный продукт может отличаться от показанного на нашу страницу. Несмотря на это, все цветочные композиции сделаны из свежих цветов, и мы заботимся о том, чтобы цветы и формы  композиции соответствовали цветам, показанным на сайте.
  5. видеозапись которая делается при доставке , делается с профессиональной камерой ; Видеозапись отправляется на адрес электронной почты владельца в течение 3-5 дней , с даты доставки . Вы имеете право выбрать нужную музыку в качестве фона для данного видео, указав эту информацию, оператору . Также видео размещается на нашем канале c You Tub.com ,здесь вы можете указать превентивно оператору соглашение на добавление видео на канале  или нет.
  6. Если вы не знаете адрес получателя, сообщите нам номер телефона, на который он может быть вызван. Вместе с ним установим  дату, место и время доставки. Если получатель отказывается принимать цветы по любой причине, доставка считается выполненной и деньги не возвращаются.
  7. Если клиент не удовлетворен выполнением заказа или качеством доставленного:Просим вас cообщити  нам об этом в течение 24 часов с момента доставки. Цветы являются скоропортящимся товаром  и мы не сможем заменить продукт или вернуть выплаченную сумму, если вы не сообщите нам заранее  об этой проблеме. В случае невыполнения заказа правильно сделан и оплачен, по вине службы livrareflori.md , полный возврат уплаченной суммы гарантируется.
  8. Оплата услуг производится покупателем заранее, в размере (100 % )  процентов,из стоимости выбранных услуг, любым способом, любым способом, выбранным из заголовка «Оплата» на сайте или предложенный оператором, кроме заказов, взяты для букет невесты, украшение свадеб, букетов. Кроме заказов для: свадебных букетов ,свадебные украшения ,крестин.
  9. Минимальная стоимость продуктов на сайте составляет 300 леев.
  10. Ответственность за доставку товаров в соответствии с требованиями об оказании услуг или их исполнением ограничивается суммой, уплаченной покупателем.
  11. В случае каких-либо изменений в заказе или если вы хотите добавить некоторые дополнительные продукты или изменить текст  поздравления, вы должны сообщить  нам об этом по телефону, электронной почте или в офисе не менее чем на 4 часа раньше (в рабочее время) в Кишиневе и 10 часов во всей Молдове. В случае несоблюдения данного регламента и возврата с изменениями только на час раньше, мы не несем ответственности за выполнение данных изменений. Если Владелец объявляет только за 3 часа предупредительного изменения букета в заказе, ему придется заплатить 100% стоимость заказа.
  12. В случае отмены заказа (не более 24 часов) мы гарантируем возврат оплаченных денег. Банковская плата будет вычтена из возвращенной суммы. Оплата за  банковских услуг будет вычтена из возвращенную сумму.
  13. Доставка в мун. Кишинев , а также в пригородах, производится в течение 2 часов после размещения и оплаты заказа. В остальных регионах Молдавии доставка может быть произведена как минимум через 6 часов после размещения и оплаты заказа. Доставка осуществляется в пределах часов, указанных вами при заказе на сайте или по телефону или в офисе.
  14. При выполнении заказа с доставкой в гостиницы, кемпинги и т. Д. Покупатель указывает количество квартир и имя получателя (или группу, например, г-н и г-жа). Заказ в отеле может быть доставлен только на стойку регистрации. Потому что во многих отелях не разрешается передавать услуги доставки дальше, чем прием, доставка на прием в установленную дату считается выполненным заказом. Мы не несем ответственности за задержку заказа или невозможность доставки из-за неправильного адреса отеля или более раннего отправления получателя в отеле, изменения количества квартир и т. Д.
  15. Каждый покупатель (с доставкой) должен указать точный адрес получателя. Если владелец не знает адрес доставки, мы просим получателя найти адрес доставки. В случае  неправильных предоставленных данных или неполных данных, необходимых для выполнения доставки, отсутствие получателя по указанному адресу, владелец уведомляется об изменениях в статусе заказа, получатель будет вызван, чтобы завершить правильность данных доставки, и если получатель находится по другому адресу, букет ,будет доставлен как можно скорее на новый адрес, только после того, как покупатель  оплатит сумму за повторную доставку:
    • * 59 лей - стоимость для города;
    • * Для других пунктов назначения повторная доставка - это сумма начальной доставки;
  16. Доставка, а также отправка фото-отчёта производится только с согласия получателя. Если получатель не присутствовал по указанному адресу и (или) был недоступен, букет возвращается в компанию. в течение 72 часов, если мы не найдем получателя даже с владельцем, заказ считается доставленным и деньги не возвращаются.
  17. Доставка, а также отправления  изображений выполняется только с согласия получателя.
  18. Покупатель обязуется предоставить информацию, необходимую для выполнения заказа, для соблюдения правил действующего законодательства. (Пример: не использовать в тексте нестандартного лексического поздравления,  не использовать услуги магазина в качестве взятки, не использовать работников службы доставки для въезда в места с запрещенным доступом или другими нарушениями.
  19. Покупатель обязан соблюдать закон и предоставлять достоверные данные при размещении заказа.
  20. Порядок и условия возврата денег зависят от выбранного вами способа оплаты. Если способ оплаты был произведен путем оплаты карточкой, возврат средств осуществляется только на карточном счете, с которого был произведен платеж.
  21. Заказ может быть отменен только по телефону или в офисе. Не менее 5 часов для заказов в Кишиневе и 24 часа в стране, и только если заказ еще не подготовлен. Международные заказы не аннулируются.
  22. Заказы на тот же день и на следующую ночь принимаются до 21:30
  23. В случае нарушения Покупателем данных условий, Магазин имеет право прекратить выполнение услуг до тех пор, пока нарушения не будут устранены, а убытки, понесенные магазином, были отменены.
  24. В праздничные дни, например. 14 февраля и 8 марта мы осуществляем поставки в определенные промежутки времени, установленные компанией, это: 7:00-12:00, 12:00-17:00, 17:00-23:00. Мы не доставляем в фиксированные часы.
  25. В праздничные дни, например. 14 февраля, 8 марта, мы осуществляем поставки только в Кишиневе, пригороде и городе Яловень.
  26. Магазин несет ответственность за несоблюдение условий, если это происходит в результате крупных событий, в том числе действий государственных органов, пожаров, наводнений, землетрясений, других стихийных бедствий , отсутствие электричества, нестабильная работа компьютерных сетей, забастовки и другие случаи, не включенные в список, которые могут повлиять на выполнение заказа.
  27. Не противоречив  вышеприведенным положениям, магазин не несет ответственность за несоблюдение условий, если это происходит в результате форс-мажора ,включая действия государственных органов, пожары, наводнения, землетрясения, , отсутствие электричества, нестабильная работа компьютерных сетей, забастовки и другие случаи, не включенные в список, которые могут повлиять на выполнение заказа.
  28. Livrareflori.md не несёт ответственность за невыполнения бесплатных дополнительных услуг как: отправка SMS подтверждения о доставки, отправка фото-отчёта доставки по электроном адресу, доставка поздравительных открыток.
* Внимание! 08.03.2017 доставляем цветы только по Кишинёву и в пригородах. Минимальный заказ 700 лей. Фотографию при доставке не делаем !
Loading...